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आईक्यूए नीति
केंद्र:एक्लास ग्लोबल अंतर्राष्ट्रीय शिक्षा समूह
प्रभावी:2025-07-05 |समीक्षा तिथि:2026-07-05
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नीति स्वामी:लीड आईक्यूए
1. उद्देश्य
यह नीति निर्धारित करती है कि ACLAS ग्लोबल इंटरनेशनल एजुकेशन ग्रुप आंतरिक रूप से OTHM योग्यता-निर्णयों के सभी मूल्यांकन निर्णयों की गुणवत्ता आश्वासन कैसे करता है। प्रभावी आंतरिक गुणवत्ता आश्वासन (IQA) के दो उद्देश्य हैं: मूल्यांकन निर्णयों को वैध, विश्वसनीय और सुसंगत बनाना; तथा मूल्यांकन अभ्यास में सतत सुधार को बढ़ावा देना।
2. प्रमुख आईक्यूए की भूमिका
केंद्र एक लीड IQA नियुक्त करता है, जिसके पास मान्यता प्राप्त स्तर 4 IQA योग्यता है (या जिसे प्राप्त करने की दिशा में कार्यरत है)। लीड IQA निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार है:
- IQA रणनीति और नमूना योजना का विकास और रखरखाव
- सभी इकाइयों, शिक्षार्थियों और ग्रेड स्तरों में मूल्यांकनकर्ता के निर्णयों का नमूनाकरण
- प्रत्येक नमूना गतिविधि के बाद आकलनकर्ताओं को लिखित विकासात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करना
- मानकीकरण बैठकों का संचालन और दस्तावेजीकरण
- सभी गतिविधियों का IQA लॉग बनाए रखना
- OTHM के बाहरी गुणवत्ता आश्वायक (EQA) के साथ समन्वय
- सुनिश्चित करना कि EQA की सिफारिशों और कार्य बिंदुओं को तुरंत संबोधित किया जाए।
- केंद्र गुणवत्ता प्रमुख के लिए त्रैमासिक IQA सारांश रिपोर्ट तैयार करना
लीड IQA कार्यात्मक रूप से केंद्र निदेशक को रिपोर्ट करता है और मूल्यांकन कार्य से स्वतंत्र रूप से कार्य करता है। लीड IQA किसी भी इकाई का मूल्यांकन नहीं करता है जिसे वह बाद में गुणवत्ता-आश्वासन करता है।
3. IQA नमूनाकरण रणनीति
केंद्र जोखिम-आधारित नमूनाकरण पद्धति का उपयोग करता है:
| जोखिम स्तर | मानदंड | नमूनाकरण दर |
|:----------:|----------|:------------:|
| कम | अनुभवी, योग्य आकलनकर्ता; लगातार सकारात्मक IQA और EQA प्रतिक्रिया | 10–20% |
| मध्यम | नया आकलनकर्ता या नई योग्यता; कुछ IQA/EQA कार्य बिंदु | 25–50% |
| उच्च | अयोग्य मूल्यांकनकर्ता; पिछले ग्रेड को पलटना; महत्वपूर्ण IQA संबंधी चिंताएँ | 75–100% |
एक नए केंद्र के रूप में, सभी आकलनकर्ताओं के लिए प्रारंभिक जोखिम स्तर मध्यम निर्धारित किया जाता है। प्रत्येक EQA गतिविधि के बाद इसकी समीक्षा की जाती है।
प्रत्येक इकाई के लिए नमूना में शामिल हैं:
- प्रत्येक आकलनकर्ता से कम से कम एक शिक्षार्थी
- ग्रेडों की एक श्रृंखला (पास और रेफर)
- मूल्यांकन के विभिन्न तरीके
- सभी मूल्यांकन स्थल (केंद्र वर्तमान में एक ही स्थल से संचालित होता है)
पूर्ण IQA रणनीति और नमूना योजना अलग से दस्तावेजीकृत की जाती है और कम से कम वार्षिक रूप से समीक्षा की जाती है।
4. IQA प्रक्रिया
चरण 1 — नमूना चयन
लीड IQA नमूनाकरण योजना के अनुसार नमूना चुनता है और IQA लॉग में चयन को दर्ज करता है।
चरण 2 — समीक्षा
लीड IQA समीक्षाएँ:
- नमूना के रूप में चयनित शिक्षार्थी इकाई के सीखने के परिणामों और मूल्यांकन मानदंडों के अनुसार कार्य करते हैं।
- मूल्यांकनकर्ता की प्रतिक्रिया शिक्षार्थी को — क्या यह रचनात्मक, विशिष्ट और विकासात्मक है?
- मूल्यांकनकर्ता की अंक-सूची — क्या यह साक्ष्यों को सटीक रूप से दर्शाती है?
- क्या मूल्यांकन निर्णय वैध है
चरण 3 — IQA रिपोर्ट
लीड IQA प्रत्येक नमूना गतिविधि के लिए एक IQA रिपोर्ट तैयार करता है। रिपोर्ट में दर्ज किया जाता है:
- इकाई, आकलनकर्ता और शिक्षार्थियों का नमूना
- चाहे मूल्यांकन निर्णयों की पुष्टि की जाए या उनमें संशोधन की आवश्यकता हो।
- मूल्यांकनकर्ता के लिए विशिष्ट प्रतिक्रिया — ताकतें और सुधार के क्षेत्र
- क्या कोई समय-सीमा वाले कार्य बिंदु हैं?
- एक प्रति आकलनकर्ता और केंद्र गुणवत्ता प्रमुख को प्रदान की जाती है।
चरण 4 — अनुवर्ती कार्रवाई
- मूल्यांकनकर्ता सहमत समय-सीमा के भीतर किसी भी कार्रवाई बिंदु को संबोधित करता है।
- लीड IQA यह सत्यापित करता है कि कार्य पूरे हो गए हैं और इसे IQA लॉग में दर्ज करता है।
- जहाँ किसी ग्रेड को पलटा जाता है, मुख्य आईक्यूए तर्क दर्ज करता है और मूल्यांकनकर्ता के साथ इस पर चर्चा करता है।
चरण 5 — EQA प्रस्तुति
EQA के लिए किसी इकाई को प्रस्तुत करने से पहले IQA पूरा किया जाता है। IQA रिपोर्ट और संबंधित अभिलेख EQA प्रस्तुति के साथ संलग्न होते हैं।
5. IQA लॉग
केंद्र प्रत्येक नमूना गतिविधि को रिकॉर्ड करते हुए एक लाइव IQA लॉग बनाए रखता है:
- दिनांक, इकाई, मूल्यांकनकर्ता, नमूना के रूप में चयनित शिक्षार्थी
- प्रकार (अंतरिम या संकलनात्मक)
- मुख्य निष्कर्ष
- आवश्यक कार्य और पूर्णता की स्थिति
IQA लॉग किसी भी समय EQA समीक्षा के लिए उपलब्ध है।
6. मानकीकरण
- मानकीकरण बैठकें कम से कम त्रैमासिक रूप से आयोजित की जाती हैं।
- गतिविधियों में क्रॉस-मार्किंग, EQA प्रतिक्रिया की समीक्षा, सीमांत मामलों पर चर्चा, और सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा करना शामिल है।
- मिनट दर्ज किए जाते हैं और सुरक्षित रखे जाते हैं।
7. उकसाना
यदि लीड IQA गंभीर या लगातार समस्याएँ पहचानता है (जैसे लगातार खराब मूल्यांकन निर्णय, IQA प्रतिक्रिया पर कार्रवाई में विफलता, संदिग्ध अनुचित आचरण), तो वे इन्हें सेंटर क्वालिटी लीड और/या सेंटर डायरेक्टर को आगे भेजते हैं। गंभीर चिंताओं की रिपोर्ट अनुचित आचरण और साहित्यिक चोरी नीति के अनुसार OTHM को की जाती है।
8. अभिलेख रखरखाव
सभी IQA रिकॉर्ड—सैंपलिंग योजनाएँ, IQA रिपोर्टें, IQA लॉग, और मानकीकरण मिनट्स—न्यूनतम 3 वर्षों तक रखे जाते हैं।
9. नीति समीक्षा
इस नीति की वार्षिक समीक्षा की जाती है।