यह पृष्ठ मूल अंग्रेज़ी संस्करण का अनुवाद है। किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।
रिफंड नीति
केंद्र:एक्लास ग्लोबल अंतर्राष्ट्रीय शिक्षा समूह
प्रभावी:2025-07-05 |समीक्षा तिथि:2026-07-05
स्थिति: मसौदा — हस्ताक्षर लंबित। इस पृष्ठ की अंतिम समीक्षा 2026-10-29 को की गई थी। निर्धारित समीक्षा तिथि 2026-07-05 बीत चुकी है; केंद्र निदेशक द्वारा हस्ताक्षर किए जाने के बाद हस्ताक्षरकर्ता का नाम और हस्ताक्षर तिथि जोड़ी जाएगी।
नीति स्वामी:केन्द्र निदेशक
1. उद्देश्य
यह नीति उन परिस्थितियों को निर्धारित करती है जिनमें एक शिक्षार्थी ACLAS ग्लोबल इंटरनेशनल एजुकेशन ग्रुप को चुकाई गई फीस की वापसी प्राप्त कर सकता है, और इसके लिए अनुरोध करने की प्रक्रिया बताती है।
2. ठंडा होने की अवधि
OTHM योग्यता में नामांकन करने वाले शिक्षार्थी को भुगतान के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर अपना नामांकन रद्द करने और $95 की गैर-वापसी योग्य प्रशासनिक शुल्क को घटाकर कोर्स शुल्क की पूरी वापसी प्राप्त करने का अधिकार है। रद्द करने के लिए, शिक्षार्थी को [email protected] पर लिखित रूप में केंद्र को सूचित करना होगा। कोई कारण बताने की आवश्यकता नहीं है।
एक बार जब शिक्षार्थी ने मूडल पर अपनी पाठ्यसामग्री के परिचयात्मक मॉड्यूल से अधिक का उपयोग कर लिया है, तो शीतलन अधिकार लागू नहीं होता, क्योंकि केंद्र ने सेवा की डिलीवरी शुरू कर दी होगी।
3. कूलिंग-ऑफ अवधि के बाद रिफंड
पूर्ण वापसी (प्रशासनिक शुल्क $95 घटाकर)
केंद्र पूर्ण वापसी प्रदान करता है यदि:
- केंद्र ने एक कार्यक्रम रद्द कर दिया है और कोई उपयुक्त विकल्प प्रदान नहीं कर सकता।
आंशिक (अनुपातिक) वापसी
जहाँ केंद्र निदेशक के विवेकानुसार अनुपातिक वापसी प्रदान की जा सकती है:
- अधिगमकर्ता गंभीर बीमारी, चोट, शोक या अन्य बाध्यकारी व्यक्तिगत परिस्थितियों के कारण अध्ययन से हट जाता है (समर्थनकारी साक्ष्य आवश्यक)।
- रिफंड राशि की गणना अभी तक उपयोग नहीं की गई इकाइयों के अनुपात के आधार पर, प्रशासनिक शुल्क घटाकर की जाती है।
कोई वापसी नहीं
कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाता:
- 14-दिवसीय कूलिंग-ऑफ अवधि के बाद, जब शिक्षार्थी ने अध्ययन शुरू कर दिया हो और उपरोक्त में से कोई भी शर्त लागू न हो।
- जहाँ शिक्षार्थी को गंभीर दुराचार या साहित्यिक चोरी के पुष्ट निष्कर्ष के बाद हटा दिया जाता है।
- जहाँ शिक्षार्थी को केंद्र के आचार संहिता के उल्लंघन के कारण निष्कासित किया जाता है।
- जहाँ शिक्षार्थी बिना किसी सूचना के 90 दिनों या उससे अधिक समय तक कार्यक्रम छोड़ देता है।
- OTHM शिक्षार्थी पंजीकरण शुल्क, जो एक बार OTHM को जमा हो जाने के बाद गैर-वापसीयोग्य और गैर-हस्तांतरणीय हैं।
यह नीति सीखने वाले को अमेरिकी संघीय या लागू राज्य उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत प्राप्त किसी भी वैधानिक अधिकार को प्रभावित नहीं करती।
4. ओथम शुल्क
सीखने वालों को सूचित किया जाता है कि एक बार केंद्र द्वारा OTHM को भुगतान की गई पंजीकरण शुल्क गैर-वापसीयोग्य और सीखने वालों या योग्यताओं के बीच गैर-स्थानांतरणीय है। जहाँ रिफंड प्रक्रिया की जाती है, वहाँ पहले से भुगतान की गई कोई भी OTHM शुल्क रिफंड राशि से घटा दी जाती है।
5. प्रक्रिया
1. शिक्षार्थी [email protected] पर अपना पूरा नाम, योग्यता और अनुरोध का कारण सहित एक लिखित धनवापसी अनुरोध जमा करता है, और जहां उपयुक्त हो, सहायक प्रमाण संलग्न करता है।
2. केंद्र 5 कार्य दिवसों के भीतर अनुरोध को स्वीकार करता है।
3. सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त होने के 15 कार्य दिवसों के भीतर निर्णय लिखित रूप में सूचित किया जाता है।
4. स्वीकृत रिफंड, जहाँ संभव हो, मूल भुगतान विधि का उपयोग करके 30 कैलेंडर दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।
6. अपीलें
एक शिक्षार्थी जो रिफंड निर्णय से असंतुष्ट है, अपील नीति के माध्यम से अपील कर सकता है।
7. अभिलेख रखरखाव
सभी रिफंड अनुरोधों, निर्णयों और भुगतानों के रिकॉर्ड कम से कम 3 वर्षों तक रखे जाते हैं।
8. नीति समीक्षा
इस नीति की वार्षिक समीक्षा की जाती है।