退款政策

冷静期

注册课程的学习者有权在付款后14个日历日内取消注册，并获得课程费用全额退款，但不包括不可退款的95美元行政费用。如需取消，学习者必须以书面形式通知[email protected]。一旦学习者在Moodle上访问了课程材料中超出入门模块的内容，此权利即不再适用。

冷静期后的退款

全额退款（扣除行政费用）

若我们取消课程且无法提供合适替代方案，可能会提供全额退款。

部分（按比例）退款

若学习者因重大疾病、受伤、丧亲或其他强制性个人原因退出，我们可能会酌情给予按比例退款。需提供相关证据。退款金额根据尚未访问单元的比例计算。

不予退款

不提供退款：当学习者在14天冷静期后开始学习且不存在特殊情况时；当学习者因被确认存在严重学术不端或抄袭行为而被取消资格时；当学习者因违反中心行为准则而被开除时；当学习者在未沟通的情况下放弃课程90天或更长时间时。

OTHM 费用

一旦向OTHM支付OTHM学习者注册费，该费用不可退还，且在学习者或学历之间不可转让。若办理退款，已缴纳的OTHM费用将从退款金额中扣除。

退款程序

向 [email protected] 提交书面退款申请，内容包括您的全名、课程详情、申请理由及相关证明材料。我们将在 5 个工作日内确认收到申请，并在 15 个工作日内作出决定。获批的退款将在 30 个自然日内处理完毕。

申诉

对退款决定不满的学习者可通过我们的《申诉政策》提出申诉。如需副本，请与我们联系。

法定权利

本政策不影响您在美联邦或适用州消费者保护法下可能拥有的任何法定权利。

最后更新：2026年。