Política de reembolso

1. Plazo de reflexión

Los alumnos que se matriculen en un programa tienen derecho a cancelar su matrícula en un plazo de 14 días naturales a partir del pago y a recibir el reembolso íntegro del importe del curso, descontando unos gastos administrativos no reembolsables de 95 $. Para cancelar la matrícula, el alumno debe notificárnoslo por escrito a [email protected]. Este derecho no se aplica una vez que el alumno haya accedido a más del módulo introductorio de los materiales del curso en Moodle.

2. Reembolsos tras el plazo de reflexión

Reembolso íntegro (menos los gastos de gestión)

Se podrá conceder un reembolso íntegro si cancelamos un programa y no podemos ofrecer una alternativa adecuada.

Reembolso parcial (prorrateado)

Se podrá conceder un reembolso prorrateado, a nuestra discreción, en caso de que el alumno se dé de baja debido a una enfermedad grave, una lesión, el fallecimiento de un familiar u otras circunstancias personales de peso. Se requerirá presentar pruebas que lo justifiquen. El importe del reembolso se calculará en función de la proporción de unidades a las que aún no se haya accedido.

No se admiten devoluciones

No se realizará ningún reembolso: una vez transcurrido el plazo de reflexión de 14 días, si el alumno ha comenzado los estudios y no concurren circunstancias atenuantes; cuando se expulse al alumno tras haberse confirmado una falta grave o un caso de plagio; cuando se expulse al alumno por incumplimiento del código de conducta del centro; cuando el alumno abandone el programa sin comunicarse con el centro durante 90 días o más.

3. Tasas de OTHM

Las tasas de matrícula de los alumnos de OTHM, una vez abonadas a OTHM, no son reembolsables ni transferibles entre alumnos o titulaciones. En caso de que se procese un reembolso, las tasas de OTHM ya abonadas se deducirán del importe del reembolso.

4. Procedimiento de reembolso

Envía una solicitud de reembolso por escrito a [email protected], indicando tu nombre completo, los datos del programa, el motivo de la solicitud y la documentación justificativa. Te confirmaremos la recepción en un plazo de 5 días laborables y te comunicaremos nuestra decisión en un plazo de 15 días laborables. Los reembolsos aprobados se tramitan en un plazo de 30 días naturales.

5. Recursos

Los alumnos que no estén satisfechos con una decisión sobre el reembolso pueden presentar un recurso de conformidad con nuestra Política de recursos. Ponte en contacto con nosotros para solicitar una copia.

6. Derechos legales

Esta política no afecta a los derechos legales que puedas tener en virtud de la legislación federal de EE. UU. o de la legislación estatal aplicable en materia de protección del consumidor.

Última actualización: 2026.